Kebijakan Privasi aorus

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan aorus dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Tingginya adopsi pembayaran digital di Indonesia—dengan lebih dari 100 juta pengguna aktif pada metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment—menunjukkan betapa pentingnya kepercayaan dalam setiap transaksi online. Kami di aorus menyadari tanggung jawab ini dan berkomitmen untuk mengelola informasi pribadi Anda dengan transparansi penuh dan keamanan yang ketat.

Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda sesuai hukum Indonesia, memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman, memberikan dukungan pelanggan yang responsif, dan menjaga integritas platform aorus dari aktivitas yang tidak sah. Setiap piece of information—mulai dari nomor identitas Anda hingga riwayat transaksi keuangan—disimpan dengan enkripsi tingkat perusahaan dan hanya diakses oleh tim kami yang berwenang.

Kebijakan privasi aorus ini berlaku untuk semua pengguna di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang mengakses layanan kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan kota-kota lainnya. Dengan melanjutkan penggunaan platform aorus, Anda setuju dengan praktik privasi yang kami jelaskan di bawah ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Ketika Anda mendaftar dengan aorus, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC). Ini termasuk nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga meminta dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang sebenarnya dan memenuhi persyaratan hukum untuk menggunakan layanan kami. Selain itu, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda—seperti nomor rekening bank untuk BCA, e-wallet, mobile banking, atau local payment jika Anda memilih transfer bank, atau ID dompet digital Anda jika menggunakan online payment atau e-wallet.

Kategori Data yang Kami Kelola

Platform aorus menangani berbagai kategori data untuk menjalankan layanan dengan aman dan sesuai peraturan. Kami mencatat setiap transaksi deposit dan penarikan Anda, termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami juga melacak aktivitas permainan Anda—seperti taruhan pada Liga 1, Piala AFF, atau permainan slot seperti Aviator dan Sweet Bonanza—untuk tujuan pelaporan internal, deteksi penipuan, dan kepatuhan peraturan. Riwayat login Anda, alamat IP, dan informasi perangkat (seperti tipe browser atau sistem operasi) dikumpulkan untuk keamanan akun dan pencegahan akses tidak sah.

Kami juga mengumpulkan data komunikasi Anda ketika Anda menghubungi tim dukungan aorus melalui email, telepon, atau live chat. Setiap percakapan ini disimpan untuk memastikan bahwa kami dapat memberikan layanan pelanggan yang konsisten dan untuk melacak resolusi masalah yang Anda laporkan. Jika Anda berpartisipasi dalam promosi aorus—seperti program referral atau penawaran sambutan—kami akan mencatat partisipasi Anda untuk tujuan administrasi promosi dan audit kepatuhan.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, KTP/paspor, foto diri dengan dokumen untuk verifikasi KYC.

Data Keuangan

Nomor rekening bank, nomor dompet digital, riwayat transaksi, saldo akun.

Data Aktivitas

Riwayat login, permainan yang dimainkan, taruhan, data perangkat, alamat IP.

Data Komunikasi

Email, rekaman live chat, bukti telepon, pertanyaan dukungan pelanggan.

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda dan Hak Anda

Infrastruktur server aorus dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data Anda dijamin dengan standar enkripsi yang sama ketatnya dan tidak ada perbedaan dalam perlindungan privasi apa pun lokasi fisik server kami. Kami bekerja dengan pemroses pembayaran pihak ketiga—seperti penyedia gateway pembayaran yang menangani transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment—untuk memfasilitasi deposit dan penarikan Anda. Pemroses ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan transaksi keuangan Anda.

Hak Anda di aorus mencakup kemampuan untuk mengakses, memperbaharui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dalam batas-batas yang diizinkan oleh hukum Indonesia. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, atau jika Anda percaya ada kesalahan, hubungi tim dukungan aorus dan kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna aorus—cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda dan mengidentifikasi pola penggunaan untuk keamanan. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas platform aorus.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi aorus, cara kami menggunakan data Anda, atau ingin menjalankan hak privasi Anda, kirimkan permintaan tertulis kepada tim privasi aorus. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dengan jujur dan tepat waktu. Privasi Anda adalah fondasi dari kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna aorus di Indonesia, dan kami terus meninjau praktik kami untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data tertinggi.

Kebijakan privasi aorus dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam hukum atau praktik kami. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau melalui notifikasi di platform aorus, dan kami akan meminta persetujuan ulang Anda jika diperlukan oleh hukum. Terima kasih telah mempercayakan privasi Anda kepada kami.